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将移动端服务、使用指南和常用服务放在同一页面,访问时更容易继续操作。

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掌上产品入口

把电话、表单和在线沟通放在容易点击的位置,方便后续继续沟通。

轻量服务查询

重要通知以简短文字提醒,不打扰正常浏览,方便后续继续沟通。

轻量资料记录

图片和说明文字配合展示,方便移动端查看,适合碎片时间查看。

轻量资料展示

打开后先展示常用入口和近期内容,适合外出时快速了解情况。

新近发布

按时间梳理近期动态,便于连续阅读。

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版本更新

v3.3.2

调整推荐内容排列,保持图片展示更清楚。

v6.4.8

改进问答页面层次,让产品信息更容易理解。

v11.8.9

优化底部导航体验,让页面文字更稳定。

v11.2.4

补充产品详情说明,减少填写过程中的疑惑。

APP截图

手机端界面简洁,常用服务位置清晰,查看和操作都很直接。

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联系位置

联系方式

北京市平谷区兴谷开发区5号

15571360400

[email protected]

功能功能说明

围绕访问、查询和咨询优化移动端体验。

掌上首页浏览

打开后先展示常用入口和近期内容,帮助用户更快找到下一步入口。

掌上进度预览

访客可以按自己的时间提交预约信息,减少小屏幕上的阅读压力。

移动电话沟通

把电话、表单和在线沟通放在容易点击的位置,方便后续继续沟通。

掌上服务联系

产品介绍、服务说明和资料页面可以连续阅读,让手机端操作更轻松。

轻量提醒分享

已提交的信息可以保留基础记录,提升日常浏览的连贯感。



操作步骤

沟通审看顺序

按照轻重缓急安排顺序,先处理影响阅读的内容。

需求收集阶段

后续维护根据变化逐步补充,不急于一次堆满。

需求确认路径

重要信息需要二次核对,避免出现理解偏差。

确认提交路径

重要信息需要二次核对,避免出现理解偏差。

确认确认环节

交付内容保持清楚,方便使用方再次确认。

整理梳理事项

将已有资料分类放好,后续沟通会更高效。

客户声音

王主管预约后

后续沟通衔接得不错,对合作判断有帮助。

李主任产品页

电话沟通后对页面印象更清楚,没有杂乱堆砌的感觉。

张店长初访

页面信息比较清楚,第一次看也能快速理解。

李负责人沟通后

页面打开比较稳定,后续联系比较自然。

陈顾问午后

新闻内容方便继续了解,让人愿意继续了解。

李女士预约后

后续沟通衔接得不错,对合作判断有帮助。

咨询答复

常见疑问集中列出,减少重复沟通。

  1. 初次了解时页面访问内容有误如何反馈?

    如有变更会以页面展示的信息为准,建议联系前再核对一次。

  2. 初次了解时下载资料手机上阅读方便吗?

    可以先查看流程、保障和常见问题,再决定是否进一步沟通。

  3. 准备沟通前产品信息服务说明在哪里查看?

    维护事项通常围绕资料补充、内容修订、联系信息更新和页面检查展开。

  4. 初次了解时页面访问文章内容会更新吗?

    可以先咨询,工作人员会根据已有信息帮助梳理下一步需要补充的内容。

  5. 初次了解时售后安排手机上阅读方便吗?

    可以先查看流程、保障和常见问题,再决定是否进一步沟通。

4.8客户反馈

反馈

王老师案例页

5

赵先生本地

5

赵先生查看后

5

赵专员服务页

4